Apple社により、2020年2月3日からmacOS Catalina向けアプリケーションの「公証」要件の厳格化が実施されました。これにより、macOS 10.…

トライアル版はCubism Editorを起動し、トライアルライセンスの利用を開始した時点で、42日間の利用が可能になります。途中でPRO版ライセンスに切り替え…

ライセンスの認証回数がオーバーしたことにより、 エラーが発生しておりますので、 承認済みのライセンス認証を解除する必要があります。 Cubism Editor…

このエラーは、ライセンスサーバーとの通信における読み取りタイムアウトによって失敗した場合に発生するエラーです。 原因として以下のいずれかが考えられます。 ①…

不具合などが発生した場合、Live２D社が原因を調査するためにlog.txtの提出を求める場合があります。 ファイルの確認方法は以下の通りです。 …

何らかの理由により、 お客様のライセンス認証ファイルが破損しているか、 存在していない可能性があります。 お手数をおかけいたしますが、サポートまでお問い合わせく…

Cubism Editorのライセンス認証時に弊社のライセンスサーバにアクセスできていないことが原因と思われます。 原因として以下の点が考えられます。 お使い…

このエラーは、認証しようとしているライセンスキーが無効な際に表示されるエラーです。 以下をご確認のうえ、改めてライセンスキーの認証をお試しください。 ・ライセ…

お客様のクレジットカードに決済エラーが発生した場合、「決済エラー：自動継続課金処理のお知らせ」という件名でメールをお送りしており、７営業日以内の解決をお願いして…

何らかの理由でお使いのPCに不要なライセンス情報（ファイル）が存在している可能性がございます。お手数をおかけいたしますが、サポートまでお問い合わせください。 …