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Storeでのご購入・ご契約
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対応しているクレジットカードは？10
VISA、Master Card、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club、Discover に対応しております。 海外のストアでは…
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コンビニ払いを利用したい3
お客様が新規購入時に支払い方法を「コンビニ払い」に設定することでご利用いただけます。 ※ Live2D Cubism PRO for businessではご利…
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２年目の更新の手続きはどうやってするの？3
クレジットカードの場合 更新日になりましたら自動的に決済されますので、お手続きは不要になります。 ただし、クレジットカードの有効期限が切れていたり、何らかの理由…
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Live2Dを使った受託業務をしてもいい？3
Live2D Cubism Editorを使うお客様が一般ユーザー・小規模事業者（※直近の年間売上高1000万円未満）であれば、 使用目的の営利・非営利を問わず…
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解約したい（更新停止にしたい）2
ご解約を希望される場合、次回更新日までに『更新停止』手続き行う必要があります。 操作方法は以下になります。 …
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コンビニ払いの支払い方法は？1
ご購入後の翌月に『atone』から葉書で請求書が届きます。 また継続利用の場合については、ご契約更新日の翌月に請求書が届きます。 ＜サンプル＞ 詳しいお支…
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請求書が欲しい1
Live2D Storeでご注文後に「請求書」を出力することが可能です。 …
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クレジットカード決済エラーの対処方法は？1
お客様のクレジットカードに決済エラーが発生した場合、「決済エラー：自動継続課金処理のお知らせ」という件名でメールをお送りしており、７営業日以内の解決をお願いして…
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領収書が欲しい1
Live2D Storeでご注文いただき、ご入金完了後に「領収書」を出力することが可能です。 …
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プリペイドカードには対応しているか？0
大変申し訳ございませんが、プリペイドカードには対応しておりません。 クレジットカードか銀行振込をご利用いただくようお願いいたします。…
