お使いのPCが.プロキシサーバ（企業や学校内のネットワーク管理サーバ）を通してネットに通信している場合に該当します。 この場合、プロキシの設定変更が必要になり…

大変申し訳ございませんが、現在のシステム上、ライセンスキーを変更することはできません。 万が一不正に利用された形跡がありましたら、ご連絡ください。 必要に応じ…

『更新停止』のお手続きを行った場合、お客様ご自身で『更新停止』を取り消すことはできません。 『更新停止』の設定を行う前に解約アンケートにお答えいただき、『更新…

以下の方法で確認が可能です。

誤って異なる商品をご購入された場合は、ご注文後14日以内にご連絡ください。 尚、14日を過ぎますと変更ができない可能性がありますので、ご注意ください。 …

新しいPCに移行する場合（HDDやSSD交換を含む）、ライセンスの解除と再登録が必要です。 ライセンスを解除する場合は[ヘルプメニュー]→[ライセンスの解除]…

2020年に学生と教員を対象とする「Live2D 学割プログラム」を開始しました。 学生や教員は、このプログラムを利用することで、３年間有効なライセンスを通常価…

Cubism Editorのライセンス認証時に弊社のライセンスサーバにアクセスできていないことが原因と思われます。 原因として以下の点が考えられます。 お使いの…

このエラーは、ライセンスサーバーとの通信における読み取りタイムアウトによって失敗した場合に発生するエラーです。 原因として以下のいずれかが考えられます。 ①…

何らかの理由により、 お客様のライセンス認証ファイルが破損しているか、 存在していない可能性があります。 お手数をおかけいたしますが、サポートまでお問い合わせく…