Cubism Editorのライセンス認証時に弊社のライセンスサーバにアクセスできていないことが原因と思われます。 原因として以下の点が考えられます。 お使いの…

３年間プランは、3年間有効なPRO版ライセンスのご提供となります。 『単月プラン』や『年間プラン』とは違い、更新は行えませんので、４年目以降も続けて利用すること…

学割との併用はできません。

現在、Cubism PRO 年間プランをご契約中の場合に限り、無償で同じ有効期間のCubism 2 PROのライセンスキーをご提供しています。 つきましては、…

大変申し訳ございませんが、ソフトウェア使用許諾契約書やご購入時にご同意いただいたサブスクリプション契約に記載の通り、お客様が保有しているライセンスキーを含め、サ…

CHBB, CEBBから始まるライセンスキーは、Cubism 2 Editor PROのもので、最新版のCubismではご利用いただけません。 Cubism …

件名が『決済エラー：自動継続課金処理のお知らせ』というメールは、何らかの理由によりお客様のご登録の支払い方法で、決済を行うことができなかったことをお伝えする通知…

件名『ご契約失効のご連絡』というメールは、ご契約更新日までにご入金がないため、お客様のご契約の終了をお伝えするメールです。更新を希望される場合は、未入金の状態と…

Live2D Cubism PRO for businessをご購入いただいた事業会社から委任契約があり、その事業会社の業務に従事する方であればご利用いただくこ…

不具合などが発生した場合、原因を調査するためにRLM_DIAGNOSTICS.logの提出を求める場合があります。 ファイルの確認方法は以下の通りです。 Win…