-103エラーはネットワークの問題により発生するエラーです。
下記リンク先ヘルプページ内の「プロキシ設定」を行っている場合、プロキシが正しく設定されているかご確認ください。
プロキシサーバーを利用しない場合、設定を削除(macOSではcom.live2d.proxy.plistを削除)しPCを再起動後、Cubism Editorで認証を行って下さい。
※サンプルのプロキシ「myproxyhost:8765」が設定されている場合は変更が必要です。
https://help.live2d.com/license/license_11/
上記のプロキシ設定を行っていない、または解決しない場合、以下の手順でログを取得しお問い合わせフォームにてご連絡下さい。
【Windowsの場合】
※「X」の箇所をご利用のCubism Editorバージョンに置き換えて下さい。
1. Cubism Editorがインストールされているフォルダを開いてください。
C:\Program Files\Live2D Cubism X.X
2. [1. ] で開いたフォルダ内にある「CubismEditorX.bat」をメモ帳等のテキストエディタで開き、所定の行へ追記編集してファイルを保存してください。
if exist ProxyConfig.bat call ProxyConfig.bat
と記載されている行の次行
set RLM_DIAGNOSTICS=C:\ProgramData\Live2D\RLM_DIAGNOSTICS.log
3. ご利用のバージョンに合わせて以下リンクからbatファイルをダウンロードして下さい。
・Cubism 4 Editor用batファイル
・Cubism 5 Editor用batファイル
4. [3. ]でダウンロードした「CubismEditorX_DIAGNOSTICS.bat」を実行します。
5. CubismEditorを起動します。
6. 「C:\ProgramData\Live2D」フォルダに「RLM_DIAGNOSTICS.log」が出力されます。
テキストエディタで出力されたログを開き、中身が空ではないことを確認します。
※ProgramDataフォルダが表示されていない場合はこちらを参照ください。
7.下記のヘルプページを参照し、「log.txt」を取得します。
https://help.live2d.com/other/other_22/
8. エラーの原因を調査いたしますので、お問い合わせフォームにて「log.txt」と「RLM_DIAGNOSTICS.log」を添付しご連絡ください。
【macOSの場合】
1. com.live2d.rlmdiagnostics.plistファイルをダウンロードします。
・com.live2d.rlmdiagnostics.plist
2. 「com.live2d.rlmdiagnostics.plist」を下記のフォルダに配置します。
[ユーザーのホームフォルダ]/ライブラリ/LaunchAgents/
3. PCを再起動します。
4. Cubism Editorを起動します。
5. 「Macintosh HD/ライブラリ/Application Support/Live2D」フォルダに「RLM_DIAGNOSTICS.log」が出力されます。
テキストエディタで出力されたログを開き、中身が空ではないことを確認します。
6. 下記のヘルプページを参照し、「log.txt」を取得します。
https://help.live2d.com/other/other_22/
7. エラーの原因を調査いたしますので、お問い合わせフォームにて「log.txt」と「RLM_DIAGNOSTICS.log」を添付しご連絡ください。
※ユーザーホームフォルダ(~/)は一般的に/Users/[ログイン名]/です。
詳しくはアップル公式サポート をご確認ください。
※Finderで/ライブラリフォルダが表示されない場合は、「移動」→「ホーム」→「表示」→「表示オプションを表示」でホームフォルダを開き「”Library “フォルダを表示」にチェックを入れてください。
※Finderで/Macintosh HDフォルダが表示されない場合は、「移動」→「コンピュータ」で表示される/Macintosh HDフォルダに移動してください。