由于您的登陆的支付方式因某种原因无法支付成功，我们给您发送了一封主题为【支付错误：自动续费处理通知】的电子邮件。 如果你在续费日后仍未付款，我们将给您发送一封主题为 【合同失效 】的电子邮件，通知您您的合同已经到期了。 如果您想续约，请尽快完成付款程序。
*只要在收到【合同失效 】电子邮件14天内付款，您就可以恢复使用。

STEP.1

登录Live2D Store/CN (Live2D中文官方商店)

请您登录Live2D Store/CN (Live2D中文官方商店)

Live2D Store/CN (Live2D中文官方商店)
https://store.live2d.com/cn/

STEP.2

变更信用卡信息

登录后，点击右上角的 【会员信息】，然后点击 【更改信用卡 】。
输入您有效的信用卡信息，然后点击 【更新 】按钮。

STEP.3

从购买记录中重新支付

登录后，点击右上角的 【会员信息】，在标签中点击 【购买历史】。
请检查有支付错误的订单，并点击 【重新支付请求 】的按钮。

点击【重新支付请求 】将出现一个对话框。
如果问题已经解决，请点击橙色按钮。

STEP.4

【重新支付 】已经完成

你的再付款已经完成了。
如果重新支付已完成，您将从下一个工作日起收到Live2D Store/CN (Live2D中文官方商店)的通知邮件，主题为 【自动续费结果的通知】。 如果发生支付错误，你将会收到一封主题为 【支付错误：自动续费结果通知 】的通知邮件。