检查配置是否满足工作环境

请您查看以下「工作环境」的内容，确认电脑配置是否满足当中的条件。
如果配置不满足任何一项条件，将有可能导致Cubism无法正常运作。
→工作环境 – Live2D Cubism 产品官网

Cubism是否更新到最新版本

请查阅以下「更新历史」的页面、确认您正在使用的Cubism是否为最新版本。
如果不是，请更新到最新版的Cubism。
→更新历史 – Lve2D Cubism Editor手册

Cubism的安装场所是否恰当

请检查Cubism是否被正确地安装在以下场所。
【正式版的安装路径】C:Program Files\Live2D Cubism X.X
【beta版的安装路径】C:Program Files\Live2D Cubism X.X beta
※X.X是指软件版本的数字。

使用管理员权限运行Cubism

在Windows系统中，即使您使用具有管理员权限的用户帐户登录，应用程序也将以与标准用户相同的权限运行。
因此，某些功能可能会受到限制，导致Cubism无法正常运作。
请检查Cubism是否在管理员权限下运行。

Windows用户账户的名称是否有误

Windows用户账户的名称中如果含有空白或其他特殊符号，也有可能影响Cubism的正常运行。
请确认用于登录的账户名称是否有误。

删除个性化主题

如果使用了Windows的个性化主题，将可能影响Cubism的正常运行。
重置・删除个性化主题，使其恢复到默认状态后，请确认Cubism是否可以正常运作。

确认显卡的使用状况

Cubism 不支持在内置图像处理器的环境中运行。
即使您安装了显卡，如果环境被设定为使用内置图像处理器，Cubism可能会无法正常运作，请检查图像处理器的设定。

图像驱动器是否为最新版本

如果您的图像驱动器不是最新版本，请进行更新。

删除设定文件

删除Cubism的设定文件有可能改善问题。
请按照以下步骤删除文件。

1. 打开以下场所中的文件。命名为「Live2D」的文件夹中存放着各种有关设定信息。
   C:\Users\username\AppData\Roaming\Live2D
2. 2.把「Live2D」文件夹复制粘贴到桌面、或其它您喜欢的场所，作为备份。
   如果删除相关文件后问题还是未能解决，为了查明原因，
   Live2D的工作人员可能会需要查看上述备份文件的内容，所以请切记备份。
3. 把存放于第1步中的场所的「Live2D」文件夹整个删除。
4. 确认Cubism是否可以正常运作。

BAT文件，是统合了对系统命令的文件、与EXE文件（执行文件）同捆于相同文件夹。
如果无法使用EXE文件正常启动Cubism、可以使用BAT文件对系统下达命令从而启动软件。
如果使用该方法可以成功启动Cubism，那么请就此继续使用。
虽然启动方法比较特殊，但请放心Cubism的程序内容不会因此而改变。

直接使用BAT文件启动

1. 1.双击 CubismEditorX.bat 文件启动文件。
2. 2.命令提示符处将会打开一个黑色窗口，其中会显示一些字符串。
3. 3.稍等片刻后，Cubism会自动启动。
4. 4.确认Cubism是否可以正常运作。
5. 5.如果启动失败或无法正常运作，请关闭Cubism命令提示符，在 CubismEditorX_d3d.bat 中重复上述1～4的步骤。

※如果使用的是Viewer，请打开Viewer的BAT文件。
※在 Cubism 5.0.00 beta1 中，將步驟5中的 CubismEditorX_d3d.bat替換為 CubismEditorX_nod3d.bat。

更改BAT文件名称再启动

如果无法通过BAT文件直接启动，请尝试更改BAT文件的名称后再启动。

1. 1.请在Windows资源管理器中打开以下目录。
   【正式版用户】C:\Program Files\Live2D Cubism X.X
   【beta版用户】C:\Program Files\Live2D Cubism X.X beta
2. 2.把 CubismEditorX.bat 的文件名称更改为 CubismEditorX_backup.bat 。
3. 3.把 CubismEditorX_d3d.bat 的文件名称更改为 CubismEditorX.bat。
4. 4.双击 CubismEditor.exe 以启动Cubism。
5. 5.确认Cubism是否可以正常运行。

※请用软件版本的数字替代 X 的部分。
※如果是针对Viewer，请把Editor的部分修改为Viewer。
※在 Cubism 5.0.00 beta1中，在步驟3中，將 CubismEditorX_nod3d.bat 的文件名更改為 CubismEditorX.bat。

如果尝试步骤 1 ～ 5 后都无法改善问题，则可能存在其他问题。
麻烦您移步到Live2D社团，注明设备的具体配置并报告遇到的问题，抱歉为您带来不便。
工作人员可能会要求您提交日志文件（log.txt文件），请参阅以下页面准备日志文件（log.txt文件）。
→Live2D 用户论坛
→log.txt的确认方式 – Live2D帮助页面

如果无法取得日志文件（log.txt文件）

如果日志文件不存在且无法获取，请按照以下步骤从命令提示符获取有关错误的信息。

1. 1.开始菜单 → 单击 Windows 系统工具 → 单击命令提示符 → 启动命令提示符。
2. 2.在命令提示符中复制并粘贴下列文字串，按Enter回车执行。
   【正式版用户】cd “C:\Program Files\Live2D Cubism X.X”
   【beta版用户】cd “C:\Program Files\Live2D Cubism X.X beta”
3. 3.在命令提示符中复制并粘贴下列文字串，按Enter回车执行。
   　CubismEditorX.bat
4. 4.命令提示符中将会出现字符串，Cubism Editor将自动启动。
5. 5.请把命令提示符中出现的字符串全部复制粘贴到记事本，并保存为文本文件。
   首先，点击命令提示符窗口左上角的图标打开菜单，
   编辑  →  点击「选择全部」选择所有字符串。
   然后，与上述相同的菜单中选择复制。。
6. 6.将其复制粘贴到记事本中，并将其保存为文本文件。

※请用软件版本的数字替代 X 的部分。
※如果是针对Viewer，请把Editor的部分修改为Viewer。