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Cubism Editor

Cubism Editor・Viewer无法正常启动(Mac用户)

2022/06/20 (Mon)
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如果Cubism Editor 或 Viewer无法正常启动、请按照以下步骤确认解决方案。

如果您是Windows用户,请查阅以下页面。
Cubism Editor・Viewer无法正常启动(Windows用户)

STEP.1
检查基本环境

检查设备是否满足工作环境

请您查看以下「工作环境」的内容,确认电脑配置是否满足当中的条件。
如果配置不满足任何一项条件,将有可能导致Cubism无法正常运作。
工作环境 – Live2D Cubism 产品官网

Cubism是否更新到最新版本

请查阅以下「更新历史」的页面,确认您正在使用的Cubism是否为最新版本。
如果不是,请更新到最新版的Cubism。
更新历史 – Lve2D Cubism Editor手册

STEP.2
检查各种设定是否正确

Cubism的安装场所是否合适

请检查Cubism是否被正确地安装在以下场所。
【正式版的安装路径】/Applications/Live2D Cubism X.X
【beta版的安装路径】/Applications/Live2D Cubism X.X beta
X.X是指软件版本的数字。

检查macOS的用户账户

没有管理员权限的帐户可能会使部分的功能受到限制,导致Cubism无法正常运作。
请确保您是以管理员的身份登录 macOS。

macOS用户账户的名称是否有误

macOS用户账户的名称中如果含有空白或其他特殊符号,有可能影响Cubism的正常运行。
请确认用于登录的账户名称是否有误。

STEP.3
检查图形处理设置

检查图形性能设置

Cubism 不支持在内置图形处理器的环境中运行。
即使您安装了外置显卡,如果环境被设置为使用内置图形处理器,Cubism可能会无法正常运作,请检查图形处理器的设定。
在 MacBook Pro 上设置图形处理性能 – Apple 支持(中国)

※请注意,设定方法可能因您使用的操作系统而异。
具体请咨询设备或图形处理器的开发商。

图形驱动器是否为最新版本

如果您的图形驱动器不是最新版本,请进行更新。

STEP.4
检查设定文件

删除设定文件

删除Cubism的设定文件有可能改善问题。
请按照以下步骤删除文件。

  1. 1.打开以下场所中的文件。命名为「Live2D」的文件夹中存放着各种有关设定信息。
    /Users/username/Library/Live2D
  2. 2.把「Live2D」文件夹复制粘贴到桌面、或其它您喜欢的场所,作为备份。
    如果删除相关文件后问题还是未能解决,为了查明原因,
    Live2D的工作人员可能会需要查看上述备份文件的内容,所以请切记备份。
  3. 3.把存放于第1步中的场所的「Live2D」文件夹整个删除。
  4. 4.确认Cubism是否可以正常运作。
STEP.5
联系客服团队

如果尝试步骤 1~4 后都无法改善问题,则可能存在其他问题。
麻烦您移步到Live2D社团,注明设备的具体配置并报告遇到的问题,抱歉为您带来不便。
工作人员可能会要求您提交日志文件(log.txt文件),请参阅以下页面准备日志文件(log.txt文件)。
Live2D官方社团
log.txt的确认方式 – Live2D帮助页面

如果无法取得日志文件(log.txt文件)

如果日志文件不存在且无法获取,请按照以下步骤从命令提示符获取有关错误的信息。

  1. 1.Finder → 应用程序 → 打开「实用工具」的文件夹、点击并启动「终端」。
  2. 2.将以下字符串复制并粘贴到终端中,按回车 Enter 执行。
    【正式版用户】cd /Applications/”Live2D Cubism X.X”/”Live2D Cubism Editor X.X.app”/Contents/MacOS
    【beta版用户】cd /Applications/”Live2D Cubism X.X beta”/”Live2D Cubism Editor X.X beta.app”/Contents/MacOS
  3. 3.将以下字符串复制并粘贴到终端中,按回车 Enter 执行。
     pwd
  4. 4.将以下字符串复制并粘贴到终端中,按回车 Enter 执行。
    【正式版用户】/Applications/”Live2D Cubism X.X”/”Live2D Cubism Editor X.X.app”/Contents/MacOS
    【beta版用户】/Applications/”Live2D Cubism X.X beta”/”Live2D Cubism Editor X.X beta.app”/Contents/MacOS
  5. 5.将以下字符串复制并粘贴到终端中,按回车 Enter 执行。
    ./CubismEditor
  6. 6.命令提示符中将会出现字符串,Cubism Editor将自动启动。
  7. 7.请把命令提示符中出现的字符串全部复制粘贴到记事本,并保存为文本文件。
    通过快捷键,或者通过菜单栏点击「选择全部」→「复制」执行。
  8. 8.将其复制粘贴到记事本中,并将其保存为文本文件。

※请用软件版本的数字替代 X 的部分。
※如果是针对Viewer,请把Editor的部分修改为Viewer

出现「无法初始化OpenGL。请确保您的电脑符合操作环境。」的对话窗,无法启动软件。

以上情况出现可能有以下原因。请参考本页面的第3步,检查您的工作环境与设定。

  • ・您的设备的图形处理环境没有满足Cubism必要的工作环境
  • ・图形性能设置中,可能被设定为使用内置处理器而不是显卡
  • ・图形驱动器没有更新到最新版本
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