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Cubism Editor・Viewer가 정상적으로 기동하지 않습니다(Windows)

2022/06/27 (Mon)
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Cubism Editor・Viewer가 정상적으로 기동하지 않는 경우, 아래의 단계에 맞춰 상황을 확인해 주세요.

Mac을 사용하시는 경우에는 이쪽 페이지를 확인해 주세요.
Cubism Editor・Viewer가 정상적으로 기동하지 않습니다(Mac)

STEP.1
기본적인 환경을 확인하기

동작 환경을 충족시키고 있는가

동작환경 페이지에 접속하여 모든 요건을 충족하는지 확인해 주세요.
어느 한 조건이라도 부족하다면 Cubism이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.

동작환경 – Live2D Cubism 제품 사이트

Cubism가 최신 버전인지

갱신 이력 페이지에 접속하여 현재 설치된 Cubism 버전이 최신인지 확인해주세요.
최신 버전이 아닌 경우에는 업데이트 해 주세요.
업데이트 기록 – Lve2D Cubism Editor 매뉴얼

STEP.2
각종 설정이 적절한지 확인하기

Cubism 설치 장소가 적절한지

Cubism이 아래 위치에 올바르게 설치되어 있는지 확인해 주세요.
【정식판의 경우】C:Program Files\Live2D Cubism X.X
【beta버전의 경우】C:Program Files\Live2D Cubism X.X beta
X.X를 사용하시는 버전명으로 바꾸어 주세요.

Cubism을 관리자 권한으로 실행하기

Windows에서는 관리자 권한을 가진 사용자 계정으로 로그인하고 있는 경우에도 표준 사용자와 동일한 권한으로 애플리케이션을 실행해 버립니다.
따라서 일부 기능이 제한되어 Cubism이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
Cubism을 관리자 권한으로 실행하고 있는지 확인해 주세요.

Cubism을 항상 관리자 권한으로 실행하는 방법

순서①
CubismEditorX.exe을 오른쪽 클릭하고, 오른쪽 클릭 메뉴에서 [속성]을 엽니다.

순서②
「호환성」탭을 열고, 「관리자로서 이 프로그램을 실행하기」를 체크하고, 적용 후 OK버튼을 클릭해 설정을 저장합니다.

※사용중인 환경이나 설정에 따라, 설정 방법이 다른 경우가 있습니다.
자세한 것은 사용 OS의 발매처에 문의해 주세요.

Windows 사용자 계정의 명칭이 적절한지

Windows 유저 계정의 명칭에 스페이스(공백) 혹은 특수 기호가 포함되어 있는 경우, Cubism이 정상적으로 동작하지 않을 가능성이 있습니다.
로그인하고 있는 계정에 문제가 없는지 확인해 보세요.

커스텀 테마를 삭제하기

Windows의 커스텀 테마를 사용하고 있는 경우는 Cubism이 정상적으로 동작하지 않을 가능성이 있습니다.
맞춤형 테마를 완전히 리셋, 삭제하여 기본 상태로 만들고 에디터가 정상적으로 작동하는지 확인해 주세요.

STEP.3
그래픽 설정을 확인하다

그래픽 프로세서의 사용 상황을 확인하기

Cubism은 온보드 그래픽(내장 그래픽 프로세서) 환경에서의 동작을 서포트하고 있지 않습니다.
그래픽보드를 탑재하고 있어도 환경설정에 의해 온보드 그래픽을 사용하고 있는 경우는 Cubism이 정상적으로 동작하지 않을 수 있으므로 그래픽 프로세서의 설정을 확인해 주세요.

사용 그래픽 프로세서 전환 방법
(NVIDIA사 그래픽 보드의 경우의 예)

 

순서①

데스크톱 상에서 아무것도 없는 곳을 오른쪽 클릭한 후, 오른쪽 클릭 메뉴에서 ‘NVIDIA 컨트롤 패널’을 엽니다.

 

순서②

NVIDIA의 컨트롤 패널에서「3D설정 관리」를 열고, 「우선 그래픽 프로세서」의 항목을 확인합니다.
「고성능 NVIDIA 프로세서」로 설정해 주세요.

 

・「자동선택」그래픽보드와 온보드 그래픽을 자동으로 전환하다
・「고성능 NVIDIA 프로세서」그래픽 보드를 우선적으로 사용하다
・「통합형 그래픽」온보드 그래픽을 우선적으로 사용하다

 

※사용하고 계시는 환경이나 설정에 따라, 설정 방법이 다른 경우가 있습니다.
자세한 내용은 사용하고 계시는 기계 및 그래픽 제품의 발매처에 문의해주세요.

그래픽 드라이버 버전이 최신인지?

그래픽 드라이버 버전이 최신이 아닌 경우 업데이트 해 주세요.

STEP.4
설정 파일을 확인하기

설정 파일을 삭제하기

Cubism 설정 파일을 삭제하면 문제가 개선될 수 있습니다.

이하의 순서로 삭제를 진행해 주세요.

  1. 1.이하의 장소의 파일을 엽니다. 이「Live2D」폴더 안에 각종 설정 정보가 저장되어 있습니다.
    C:\Users\username\AppData\Roaming\Live2D
  2. 2.「Live2D」폴더를 데스크톱 등 알기 쉬운 장소에 복사&붙여넣기 하여 백업을 저장해 둡니다.
    만약 삭제 후 문제가 발생했거나 문제를 해결하지 못하고 문의하실 경우에는,
    Live2D 직원이 내용을 확인하기 위해 이 백업을 사용합니다.
  3. 3.순서 1에서 열린 장소의「Live2D」폴더를 폴더마다 삭제합니다.
  4. 4.Cubism이 정상적으로 동작하는지 확인해 주세요.
STEP.5
BAT 파일을 사용하여 기동하다

BAT 파일(배치 파일)이란、컴퓨터에의 명령을 문장으로 정리한 파일을 가리키며, EXE파일(실행파일)과 같은 폴더 내에 동봉되어 있습니다.
EXE 파일에서 Cubism을 정상적으로 부팅할 수 없는 경우에는 이 BAT 파일을 사용하여 PC에 명령하는 형태로 부팅을 실시합니다.
이 방법으로 정상적으로 Cubism을 기동할 수 있는 경우는 그대로 사용해 주세요.
기동하는 방법은 다르지만, 어느 방법으로 기동하든 Cubism 어플리케이션의 속성에는 변함이 없으므로 안심하십시오.

 

BAT 파일에서 그대로 부팅하기

  1. 1.CubismEditorX.bat을 더블클릭하여 파일을 엽니다.
  2. 2.명령 프롬프트의 검은 창이 열리고 문자열이 표시됩니다.
  3. 3.조금만 기다리면 자동으로 Cubism이 부팅됩니다.
  4. 4.Cubism이 정상적으로 동작하는지 확인하십시오.
  5. 5.만약 부팅이 실패하거나 동작이 불안정한 경우에는 Cubism과 명령 프롬프트를 종료하고,
    순서1~4를CubismEditorX_d3d.bat로 실시해 주세요.

※Viewer의 경우에는 ViewerのBAT 파일을 열어주세요.

BAT 파일의 명칭을 바꾸어 기동하기

BAT 파일로부터 그대로 기동할 수 없는 경우에는, BAT 파일의 명칭을 바꾸는 방법으로 기동을 시도해 주세요.

  1. 1.익스플로러에서 이하의 디렉토리를 엽니다.
    【정식판의 경우】C:\Program Files\Live2D Cubism X.X
    【beta버전의 경우】C:\Program Files\Live2D Cubism X.X beta
  2. 2.CubismEditorX.bat의 파일명을 CubismEditorX_backup.bat 로 변경합니다.
  3. 3.CubismEditorX_d3d.bat의 파일명을 CubismEditorX.bat로 변경합니다.
  4. 4.CubismEditor.exe를 더블클릭하여 Cubism을 기동합니다.
  5. 5.정상적으로 동작하는지 확인해 주세요.

X를 사용하는 버전명으로 바꾸어 써 주세요.
※Viewer의 경우、EditorViewer로 바꿔 써 주세요.

STEP.6
서포트에 문의하기

위의 스텝1~5를 모두 확인해도 개선되지 않을 경우에는 어떤 오류가 발생하고 있을 가능성이 있습니다.
번거로우시겠지만, 머신 환경에 대한 자세한 내용을 명기하신 후 Live2D 공식 커뮤니티에서 보고해 주십시오.
직원이 로그 파일 제출을 요청하는 경우가 있으니 로그 파일 준비를 부탁드립니다.
Live2D 공식 커뮤니티
로그파일 확인 방법 – Live2D Help

로그 파일을 가져올 수 없는 경우

로그 파일이 존재하지 않아 취득할 수 없는 경우에는 아래 절차를 통해 명령 프롬프트에서 오류 정보를 얻으세요.

  1. 1.시작 메뉴 → Windows 시스템 도구 → 명령 프롬프트를 클릭하여 명령 프롬프트를 기동합니다.
  2. 2.명령 프롬프트에 이하의 문자열을 복사&페이스트하고 Enter를 누릅니다.
    【정식판의 경우】cd “C:\Program Files\Live2D Cubism X.X”
    【beta버전의 경우】cd “C:\Program Files\Live2D Cubism X.X beta”
  3. 3.명령 프롬프트에 이하의 문자열을 복사&페이스트하고 Enter를 누릅니다.
     CubismEditorX.bat
  4. 4.명령 프롬프트에 문자열이 출력되고 Cubism Editor가 자동으로 부팅됩니다.
  5. 5.명령 프롬프트에 출력된 모든 문자열을 복사&붙여넣기하여 텍스트 파일로 저장합니다.
    먼저 명령 프롬프트 창의 왼쪽 상단에 있는 아이콘을 클릭하여 메뉴 열고,
    편집→모두 선택을 클릭하고 모든 문자열을 선택합니다.
    그리고 아까와 같은 메뉴에서 복사를 선택합니다.
  6. 6.메모장 등에 붙여넣기하여 텍스트 파일로 저장합니다.

X를 사용하는 버전명으로 바꾸어 써 주세요.
※Viewer의 경우、EditorViewer로 바꿔 써 주세요.

「OpenGL의 초기화에 실패했습니다. 사용하시는 PC가 동작 환경을 충족시키지고 있는지 확인해주세요. 」라는 메시지가 표시되어 기동에 실패합니다. 

이하의 원인을 생각할 수 있습니다. 본 페이지 스텝 3의 안내에 따라 환경과 설정을 확인해 주세요.

  • ・사용하시는 머신의 그래픽 환경이 Cubism에 필요한 요건을 충족하지 못한다.
  • ・그래픽 프로세서 설정으로 그래픽 보드가 아닌 온보드 그래픽을 사용하고 있
  • ・그래픽 드라이버 버전이 최신이 아니다
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