Cubism Editorのライセンス認証時に弊社のライセンスサーバにアクセスできていないことが原因と思われます。 原因として以下の点が考えられます。 お使いの…

CHBB, CEBBから始まるライセンスキーは、Cubism 2 Editor PROのもので、最新版のCubismではご利用いただけません。 Cubism …

Live2D Cubism PRO for businessをご利用の法人のお客さま限り、50本以上のご購入がある場合は、割引となるクーポンをご提供しております…

３年間プランは、3年間有効なPRO版ライセンスのご提供となります。 『単月プラン』や『年間プラン』とは違い、更新は行えませんので、４年目以降も続けて利用すること…

『更新停止』のお手続きを行った場合、お客様ご自身で『更新停止』を取り消すことはできません。 『更新停止』の設定を行う前に解約アンケートにお答えいただき、『更新…

大変申し訳ございませんが、ソフトウェア使用許諾契約書やご購入時にご同意いただいたサブスクリプション契約に記載の通り、お客様が保有しているライセンスキーを含め、サ…

何らかの理由により、 お客様のライセンス認証ファイルが破損しているか、 存在していない可能性があります。 お手数をおかけいたしますが、サポートまでお問い合わせく…

はい、可能です。 ご解約を希望される場合、次回更新日までに『更新停止』手続き行う必要があります。 操作方法は以下になります。 …

不具合などが発生した場合、原因を調査するためにRLM_DIAGNOSTICS.logの提出を求める場合があります。 ファイルの確認方法は以下の通りです。 Win…

誤って異なる商品をご購入された場合は、ご注文後14日以内にご連絡ください。 尚、14日を過ぎますと変更ができない可能性がありますので、ご注意ください。 …