当由于-103错误或-105错误导致许可证认证出现问题时,请检查以下内容。
在使用代理服务器的环境下
通信许可设置
如果您的电脑连接了代理服务器(公司或学校网络管理服务器),请允许以下域名的80端口通信。
http://hostedactivation.com/
Cubims Editor端的代理设置
使用代理服务器时,需要在Cubism Editor端正确设置代理。详细的设置方法请参考这个链接。
在不使用代理服务器的环境下
如果在不使用代理服务器的环境中,Editor端仍然设置了代理,请删除相关配置。关于代理设置,请参考这个链接。
此外,请检查环境变量中是否有不必要的代理设置,如果存在的话请删除。
安全软件与通信设备的检查
您的PC安全软件、防火墙或UTM等通信设备可能会阻止或加密Cubism Editor的通信。请检查相关设置,并尝试停用相关软件、或在相关软件中把Cubism Editor加入白名单并允许通信。
请允许以下域名的 80 端口通信:
http://hostedactivation.com/
更改网络连接与使用的电脑
更改网络环境
尝试使用手机热点、VPN等,连接到不同的网络。
更改LAN的连接方式
如果使用无线网络,可能会因网速较慢导致认证超时。请尝试改用有线LAN连接。
更换使用的PC
请尝试使用其他PC进行许可证认证。
环境变量的设置
如果网络速度极慢,认证可能会超时。请按照以下步骤设置环境变量,以延长超时时间。
请按照以下步骤设置环境变量,以延长超时时间。
【如果是Windows用户】
*请将「XX」内容替换为您使用的Cubism Editor版本。
set RLM_ACT_TIMEOUT=60
请在上述内容的下一行中记载。
启动 Cubism Editor。
【如果是macOS用戶】
启动 macOS 终端(Terminal)。
% cd ~
% echo $SHELL
% ls -a
.bash_profile
【/bin/zsh 的情况】
.zprofile
※profile名最前面有句号“.”。在创建新文件的时候请注意。
export RLM_ACT_TIMEOUT=60
如果尝试以上方法仍无法解决问题,请参考以下帮助页面,并附上”log.txt“和”RLM_DIAGNOSTICS.log“文件后联系客服团队。