检查设备是否满足工作环境

请您查看以下「工作环境」的内容，确认电脑配置是否满足当中的条件。
如果配置不满足任何一项条件，将有可能导致Cubism无法正常运作。
→工作环境 – Live2D Cubism 产品官网

Cubism是否更新到最新版本

请查阅以下「更新历史」的页面，确认您正在使用的Cubism是否为最新版本。
如果不是，请更新到最新版的Cubism。
→更新历史 – Lve2D Cubism Editor手册

Cubism的安装场所是否合适

请检查Cubism是否被正确地安装在以下场所。
【正式版的安装路径】/Applications/Live2D Cubism X.X
【beta版的安装路径】/Applications/Live2D Cubism X.X beta
※X.X是指软件版本的数字。

检查macOS的用户账户

没有管理员权限的帐户可能会使部分的功能受到限制，导致Cubism无法正常运作。
请确保您是以管理员的身份登录 macOS。

macOS用户账户的名称是否有误

macOS用户账户的名称中如果含有空白或其他特殊符号，有可能影响Cubism的正常运行。
请确认用于登录的账户名称是否有误。

是否已关闭了全键盘访问功能

在辅助功能中的「全键盘访问」功能如果设为了启动状态，有可能导致Cubism Editor无法正常运行。
请检查该功能是否被关闭。

检查图形性能设置

Cubism 不支持在内置图形处理器的环境中运行。
即使您安装了外置显卡，如果环境被设置为使用内置图形处理器，Cubism可能会无法正常运作，请检查图形处理器的设定。
→在 MacBook Pro 上设置图形处理性能 – Apple 支持（中国）

※请注意，设定方法可能因您使用的操作系统而异。
具体请咨询设备或图形处理器的开发商。

图形驱动器是否为最新版本

如果您的图形驱动器不是最新版本，请进行更新。

删除设定文件

删除Cubism的设定文件有可能改善问题。
请按照以下步骤删除文件。

1. 1.打开以下场所中的文件。命名为「Live2D」的文件夹中存放着各种有关设定信息。
   /Users/username/Library/Live2D
2. 2.把「Live2D」文件夹复制粘贴到桌面、或其它您喜欢的场所，作为备份。
   如果删除相关文件后问题还是未能解决，为了查明原因，
   Live2D的工作人员可能会需要查看上述备份文件的内容，所以请切记备份。
3. 3.把存放于第1步中的场所的「Live2D」文件夹整个删除。
4. 4.确认Cubism是否可以正常运作。

如果尝试步骤 1～4 后都无法改善问题，则可能存在其他问题。
麻烦您移步到Live2D社团，注明设备的具体配置并报告遇到的问题，抱歉为您带来不便。
工作人员可能会要求您提交日志文件（log.txt文件），请参阅以下页面准备日志文件（log.txt文件）。
→Live2D 用户论坛
→log.txt的确认方式 – Live2D帮助页面

如果无法取得日志文件（log.txt文件）

如果日志文件不存在且无法获取，请按照以下步骤从命令提示符获取有关错误的信息。

1. 1.Finder → 应用程序 → 打开「实用工具」的文件夹、点击并启动「终端」。
2. 2.将以下字符串复制并粘贴到终端中，按回车 Enter 执行。
   【正式版用户】cd /Applications/Live2D\ Cubism\ X.X/Live2D\ Cubism\ Editor\ X.X.app/Contents/MacOS
   【beta版用户】cd /Applications/Live2D\ Cubism\ X.X\ beta/Live2D\ Cubism\ Editor\ X.X\ beta.app/Contents/MacOS
3. 3.将以下字符串复制并粘贴到终端中，按回车 Enter 执行。
   ./CubismEditor
4. 4.命令提示符中将会出现字符串，Cubism Editor将自动启动。
5. 5.请把命令提示符中出现的字符串全部复制粘贴到记事本，并保存为文本文件。
   通过快捷键，或者通过菜单栏点击「选择全部」→「复制」执行。
6. 6.将其复制粘贴到记事本中，并将其保存为文本文件。

※请用软件版本的数字替代 X 的部分。
※如果是针对Viewer，请把Editor的部分修改为Viewer。