如果使用教育机构专用邮箱认证

优惠券会在申请通过的当日发行，如果您没有收到标题为「学生折扣优惠券已发行」的邮件，请检查是否存在以下问题。

1. ① 邮件被归类并存放在垃圾邮件的文件夹。
2. ② 在申请学生折扣优惠时，提交了错误的电子邮箱地址。
3. ③ 所使用的教育机构专用的邮箱地址存在收件限制。

如果您符合②的情况，请在咨询内容中表明没有收到学生折扣的优惠券，再写上以下的个人信息，通过「关于学生优惠的申请方法・其他问题」提交您的咨询。

• ・申请人姓名：
• ・申请人电子邮箱地址：
• ・学校名称：

如果您符合③的情况，请向您所属的教育机构进行咨询。

如果使用学信网在线验证码认证

审查大约需要5～6个工作日。如果经过一周以上仍然没有收到审查结果的邮件，请您确认以下内容。

1. ① 通知邮件是否被归类为垃圾邮件。
2. ② 申请学生优惠时使用的电子邮件地址是否填写不正确。

如果没有收到审查结果的通知邮件，请通过【联系我们】的【关于学生优惠的申请方法・其他问题】提交以下信息并咨询，告知我们您没有收到学生优惠券。

• ・申请人姓名：
• ・申请用的电子邮箱地址：
• ・学校名称：